目次
1. チームの登録方法について
Q. チームはどうやって登録しますか？
登録したいチーム名を、そのままメッセージで送信してください。
入力例
- バルセロナ
- マンチェスター・ユナイテッド
- アーセナル
正式名称でなくても、一般的な呼び方で登録できます。
ご注意
チーム名は、入力内容に近い候補から自動で判定されます。
似た名前のチームが複数ある場合、意図しないチームがヒットすることがあります。
その場合は、より具体的な名前で再度お試しください。
例
- 「レアル」→ 意図しないチームが登録される場合があります
- 「マドリー」→ 複数の候補が存在するため、別のチームが登録される場合があります
登録後は、表示されるチーム名をご確認ください。
2. 試合通知の配信時間について
Q. 試合通知はいつ届きますか？
SoccerBellでは、日本時間を基準に以下の時間帯で通知を配信しています。
- 当日の試合通知：試合当日 朝7:00頃
- 前日の試合通知：試合前日 朝7:30頃
- （プレミアムプラン）試合開始30分前通知
※通信状況や外部APIの影響により、通知時刻が前後する場合があります。
3. 深夜帯の試合通知について
Q. 深夜（AM2:00など）の試合は、当日通知されますか？
試合開始時刻によっては、当日通知が配信されない場合があります。
例えば、日本時間で AM2:00 開始の試合の場合：
- 当日 朝7:00 の時点では、すでに試合が終了しているため
「当日の試合通知」は配信されません
この場合、前日の「前日の試合通知（7:30）」のみが配信されます。
※そのため、深夜（AM帯）に試合が行われる場合を取りこぼさないためにも、「前日通知」をONにしておくことをおすすめしています。
4. 30分前通知について
Q. 30分前通知について教えてください（プレミアムプラン）
プレミアムプランをご利用の場合、試合開始 30分前 に通知を受け取ることができます。
- 深夜・早朝の試合でも、開始直前に通知されます
- 前日・当日通知に加えて利用できます
※30分前通知は プレミアムプラン限定機能です。
5. 通知が届かない場合
Q. 試合の通知が届かないことがあります
以下の点をご確認ください。
- 通知設定がOFFになっていないか
- 対象チームをお気に入り登録しているか
- 試合が通知対象外でないか
対応している試合について
現在、サカベルは 各リーグのリーグ戦（レギュラーシーズン） のみ対応しています。
以下の試合は、現時点では通知対象外です。
- カップ戦
- 国際大会（UEFAチャンピオンズリーグ／ヨーロッパリーグ等）
- 親善試合
また、通信状況や外部APIの影響により、通知が遅延・未達・重複する場合があります。
6. プレミアムプランについて
Q. プレミアムプランでは何ができますか？
プレミアムプランでは、以下の機能をご利用いただけます。
- お気に入りチーム登録数の制限緩和
- お気に入りチームの試合開始30分前通知の利用
※ 登録可能なチーム数や提供内容は、今後変更される場合があります。
7. プレミアムプランの解約について
Q. プレミアムプランはどうやって解約できますか？
プレミアムプランの解約は、決済サービス（Stripe）の管理画面から行えます。
解約後も、次回更新日まではプレミアム機能をご利用いただけます。
【操作手順】
設定メニュー ＞ プレミアムプラン ＞ プランの状況を確認 ＞ プラン管理
上記よりプラン管理ページを開き、サブスクリプションを解約できます。
8. その他・お問い合わせ
Q. 不具合の報告や要望はどこから送れますか？
こちらのフォームよりご連絡ください。
設定メニュー内の「お問い合わせ」からも開くことが可能です。
不具合報告、改善のご要望、プレミアムプランに関するご意見などを受け付けています。
本FAQの内容は、サービスの仕様変更や機能追加により、予告なく更新される場合があります。